営業活動を支援するSFAに備わっている基本機能は、顧客と案件の管理と行動管理、予実管理とレポートです。
SFAとCRMの違いとは
SFAとCRMの共通点は、どちらも顧客情報の管理を主体としたシステムである、というところにあります。
SFAの顧客管理機能が武器になる理由
SFAを用いて管理・運用される顧客情報は、会社にとって資産の一部と言えます。
SFAの顧客管理機能は強力
営業活動を効率化してくれるシステム「SFA」でできることの一つに、顧客情報管理があります。
効率よく営業をするためにSFAを知ろう
SFAは「SalesForceAutomation」のことで、日本語に訳すと営業の自動化になります。
SFAで営業の悩みを解消
営業スタッフにとって無駄な業務が多いと、社員も困りますが経営上もデメリットが生じます。
SFAを導入するメリット
SFAはセールスフォースオートメーションを略したもので、営業支援システムというツールのことを言います。
SFAをうまく使うポイント!
SFAを導入したとしても、使い方が間違っているなどの理由から売上アップにつながらないケースも見られます。